S.S.S. · Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorular.
Hizmetlerimiz hakkında merak edilenleri derledik. Burada bulamadığınız sorular için bizi arayabilirsiniz.
Yol Yardım ve Oto Çekici · 15 Soru
Yol Yardım ve Oto Çekici
Evet, Zadesu olarak İstanbul'un her noktasında 7 gün 24 saat, resmi tatiller dahil kesintisiz oto çekici ve yol yardım hizmeti sunuyoruz. Gece veya gündüz fark etmeksizin 0533 017 48 34 numaralı hattımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz.
İstanbul içi anlık konumunuza ve trafik durumuna bağlı olarak, bölgenize en yakın donanımlı aracımızı hemen yönlendiriyor ve ortalama 15 ile 45 dakika içerisinde olay yerine ulaşıyoruz.
Kesinlikle. Araç filomuzda standart kayar kasa platformların yanı sıra otomatik vitesli, lüks veya ağır hasarlı araçların şanzımanına hiçbir zarar vermeden taşıma yapabilen "ahtapot çekicilerimiz" de bulunmaktadır.
Fiyatlandırmamız; aracınızın bulunduğu mevcut konum, taşınacağı mesafenin uzunluğu ve araç tipinize (binek, SUV, ticari) göre şeffaf bir şekilde hesaplanır. Çağrı merkezimizi arayıp detayları ileterek sürpriz maliyetler olmadan net fiyat bilgisini anında alabilirsiniz.
Elbette. Motosikletlerinizin taşınması esnasında devrilme ve çizilme riskini sıfıra indiren, özel tekerlek sabitleme ve gergi sistemlerine sahip motosiklet çekicilerimizle iki tekerlekli araçlarınızı da güvenle transfer ediyoruz.
Evet, aracınızın çalışmadığı durumlarda yerinde "mobil akü takviyesi" hizmetimiz bulunmaktadır. Özel takviye cihazlarımızla aracınızın elektronik beynine (ECU) zarar vermeden güvenle çalıştırma işlemini gerçekleştiriyoruz.
Evet. Yüksek tavanlı standart çekicilerin giremediği dar, kavisli ve alçak tavanlı kapalı otoparklar (AVM, rezidans vb.) için özel donanımlı, daha kompakt kurtarıcı araçlarımız mevcuttur. Aracınızı bulunduğu kattan hiçbir zarar görmeden güvenle çıkarıyoruz.
Evet, aracınızın yolda yakıtsız kalması durumunda "mobil yakıt ikmali" hizmetimiz devreye giriyor. Aracınıza uygun (benzin veya dizel) yakıtı bulunduğunuz konuma hızla getirerek yola kaldığınız yerden devam etmenizi sağlıyoruz.
Ağırlıklı olarak İstanbul içi 7/24 acil müdahale hizmeti versek de, talebiniz doğrultusunda İstanbul'dan Türkiye'nin herhangi bir şehrine (veya tam tersi) güvenli, kaskolu şehirler arası araç transferi hizmeti de gerçekleştiriyoruz.
Zadesu olarak en çok önem verdiğimiz konu taşıma güvenliğidir. Aracınız uzman ekiplerimiz tarafından çekiciye yüklendiği andan, dilediğiniz adrese teslim edilene kadar firmamızın taşıma sigortası (kaskosu) güvencesi altındadır.
Evet, yolda kalan müşterilerimizin mağdur olmaması adına çekici araçlarımızın temiz ve konforlu yolcu kabininde (araç kapasitesine göre 1 veya 2 kişi) seyahat etmeniz mümkündür. Güvenlik kuralları gereği, çekilme esnasında kendi aracınızın içinde beklemenize izin verilmemektedir.
Evet. Altı yere çok yakın spor otomobiller veya modifiyeli araçlar için özel açılı "sıfır derece kayar kasa" ve sıfır temas prensibiyle çalışan ahtapot çekicilerimiz sayesinde tampon veya karter hasarı riskini tamamen ortadan kaldırıyoruz.
Lastik patlaması durumlarında direkt çekiciye yüklemek yerine yerinde destek sunuyoruz. Ekiplerimiz bulunduğunuz konuma gelerek aracınızın bagajındaki sağlam stepneyi güvenli ve profesyonel bir şekilde takar, size zaman kazandırır.
Kapı kilitlenmesi veya anahtar kaybolması durumlarında, araca hiçbir fiziksel zarar vermeden kapı açma (oto çilingir) desteği sağlıyor veya talebinize göre aracınızın anahtar kopyalama işlemi için en yakın yetkili servise çekilmesini sağlıyoruz.
Hiç endişe etmeyin. Adresinizi tam olarak bilmeseniz bile, akıllı telefonunuzdan WhatsApp uygulaması üzerinden 0533 017 48 34 numaralı hattımıza "Konum Paylaş" seçeneğiyle mevcut konumunuzu atmanız yeterlidir. Gelişmiş navigasyon sistemimizle sizi nokta atışı buluyoruz.
Jant ve Lastik · 5 Soru
Jant ve Lastik
Çukur veya kasis darbeleriyle eğilmiş, hasar görmüş jantlarınız, özel hidrolik pres makinelerimizde uzmanlarımız tarafından ısıtılarak ve metale zarar verilmeden eski fabrika formuna (düzeltilerek) getirilmekte ve tekrar güvenli hale dönüştürülmektedir.
Mevsimi geçen lastikleriniz önce detaylıca temizlenir, adınıza etiketlenir ve direkt güneş ışığı görmeyen, rutubetten uzak, özel raflı sistemlere sahip serin depolarımızda formunu kaybetmeyecek şekilde bir sonraki mevsime kadar güvenle saklanır.
Genellikle 90-110 km/s hızlarda başlayan direksiyon veya araç içi titremesi, lastiklerinizin balans ayarının bozulduğunun en net göstergesidir. Servisimizde bilgisayarlı ve milimetrik hassas balans ayarı ile bu sorunu anında çözüyoruz.
Hayır, jantlarınız güvendedir. Tesisimizdeki sökme-takma makineleri son teknoloji olup, özellikle zorlu "run-flat" lastikleri ve hassas alaşımlı çelik jantları çizmeden söküp takabilen koruyucu plastik uçlu ekipmanlara sahiptir.
İşlemlerinizi hiç beklemeden halledebilmemiz için randevu almanızı tavsiye ederiz. Ancak randevusuz gelişlerinizde de hızlı "pit-stop" hizmet anlayışımızla bekleme sürenizi en aza indirerek lastik değişimini hızlıca gerçekleştiriyoruz.
Oto Yıkama ve Detaylı Temizlik · 5 Soru
Oto Yıkama ve Detaylı Temizlik
Aracınızın boyasını ve plastik aksamlarını korumak bizim için önemlidir. Bu sebeple ucuz kostikli ürünler yerine, dünya standartlarında kabul görmüş, PH dengeli, kaliteli ve doğa dostu birinci sınıf temizlik kimyasalları tercih ediyoruz.
Koltuğunuzun kumaş yapısına özel olarak seçilen profesyonel leke çıkarıcı kimyasallarımız ve yüksek ısılı buharlı temizlik makinelerimiz sayesinde, kumaşa zarar vermeden inatçı lekelerin %95'inden fazlasını başarıyla temizliyoruz.
Uzman ekibimiz motor temizliği işlemine başlamadan önce aracın beynini ve hassas elektronik soketleri özel olarak izole eder. Uygun su basıncı ve metale zararsız çözücüler kullanıldığı için işlem son derece güvenli ve garantilidir.
Aracınızın kirlilik durumuna ve yapılacak işlemlere (koltuk yıkama, tavan temizliği, taban halısı dezenfeksiyonu vb.) bağlı olarak VIP detaylı iç temizlik işlemi ortalama 3 ile 5 saat arasında tamamlanıp aracınız tam kurutulmuş olarak size teslim edilmektedir.
Kesinlikle hayır. Tesisimizde aracınızın boyasına ve verniğine zarar vererek kılcal çizikler (hare) oluşturan sert fırçalar kullanılmaz. Çiziksiz temizlik için %100 fırçasız, özel PH dengeli köpükler, pelüş süngerler ve yüksek kaliteli mikrofiber bezler kullanıyoruz.
Servis Taşımacılığı · 4 Soru
Servis Taşımacılığı
Elbette. Firmanızın ihtiyaçlarına ve personel sayısına göre 9+1 binek araçlardan, geniş hacimli minibüs, midibüs ve büyük otobüslere kadar uzanan geniş araç filomuzla size en uygun kapasitede çözümler sunuyoruz.
Araç filomuzun tamamı yasal yaş sınırlarına uygun, düzenli periyodik bakımları yapılan, her koltukta üç noktalı emniyet kemeri bulunan ve veliler/şirketler için araç takip (GPS) sistemi ile donatılmış modern araçlardan oluşmaktadır.
Tüm servis şoförlerimiz psikoteknik değerlendirme raporuna, SRC belgelerine ve temiz adli sicil kaydına sahip olup, düzenli olarak güvenli sürüş eğitimlerinden geçen deneyimli profesyonellerdir.
Zadesu Servis Taşımacılığı olarak İstanbul'un hem Avrupa hem de Anadolu yakasındaki tüm ilçe ve semtlerine, esnek rota planlamasıyla profesyonel personel ve okul servisi hizmeti veriyoruz.
Yolda mı kaldınız?
Hemen arayın, en yakın ekibimiz dakikalar içinde yanınızda olsun.